Возврат

Порядок фиксации недостатков и возврата товара следующий:

– при обнаружении недостатков поставленного товара, Покупатель направляет Продавцу их перечень и описание, а также прилагает фото или видео доказательства их наличия.

– в течение 5 дней с даты получения перечня выявленных недостатков Продавец проводит его проверку. В случае сомнений в достоверности наличия недостатков Продавец имеет право потребовать совместного с Покупателем осмотра товара для их выявления и фиксации. Совместный осмотр проводится на территории Продавца в течение 5 рабочих дней с даты направления соответствующего требования Покупателю.  В случае наличия разногласий при совместном осмотре Стороны направляют товар на экспертизу для выявления недостатков.

– при отказе Покупателя от исполнения договора, либо требования о замене товара ненадлежащего качества на другой, возврат товара осуществляется на складе Продавца, расположенном по адресу: г. Москва, ул. Амурская 7 стр.3. Доставка товара для возврата осуществляется на склад Продавца силами Покупателя. Возврат товара Покупателем оформляется возвратной накладной по форме УПД с приложением всех необходимых документов, а также актом возврата. Возврат или обмен товара проводится в течение 20 дней с даты направления соответствующего требования Покупателя.

– в случае расторжения договора на основании п. 2 ст. 475 ГК РФ, возврат денежных средств осуществляется Продавцом в течении 20 дней с даты расторжения.

3.13. Товар не принимается к возврату, а претензии по качеству считаются необоснованными в следующих случаях:

– отсутствует упаковка и этикетка товара;

– товар раскроен (разрезан) на отдельные куски.

– товар в ненадлежащем товарном виде

Согласно договору в пункте 3.14. Стороны согласовали, что допустимый процент брака в партии товара не должен превышать 5% от данной партии. Во избежание сомнений, если будет обнаружено, что в партии товара есть брак, и он не превышает 5%, то к Продавцу по данному факту не могут предъявляться какие-либо претензии, Покупатель не может предъявлять какие-либо требования по компенсации стоимости, обмене или возврате.

instagram